一场“时光穿越的”特殊投票 十年龙湖善居 践行善待的含义

来源:中宏网重庆房产时间:2021-09-06 14:22:13

2021年7月28日,在重庆龙湖蓝湖时光的园区里,开启了一场特殊的投票。这场由“龙湖善居计划”发起的投票,无外乎选举,无外乎奖励,仅仅是326户业主关于家的一次投票。在10天的投票时间里,小区管家唐佳佳跑遍了小区每一栋楼,听取不会使用智能手机的老年人的投票意见。

8月29日,在这场投票后的一个月,重庆龙湖蓝湖时光的小区引来了一场“时空的穿越”的变化。

一场让“时光穿越”的投票

“希望大家积极参与投票,选出大家最想要改造的项目。如果选项没有罗列出来,也可以自己添加。小区的新面貌,由大家决定。”7月28日,小区管家唐佳佳,将一条投票链接发进龙湖蓝湖时光业主群。很快,安静的群里“沸腾”了……

作为2008年交付的小区,业主已经在这里度过了13个年头。相比周边一众老小区,蓝湖时光的环境虽然显得“年轻”许多,但多年风吹雨淋,小区里一些设施也早已褪色斑驳了。

为此,今年“善居计划”期间,蓝湖时光的管家们决定通过投票的方式,听取业主们的意见。投票共列举了5个大项,近20个小项的内容,比如门厅照明、地面翻新、停车场墙面泛黄等问题。由大家票选出小区里最需要更新、更换的地方。

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投票持续了近10天的时间。在这10天里,唐佳佳多了一项“工作”。每天下班后,她会登门拜访业主,收取意见。“主要是考虑到园区住的一些老人,可能不太会使用智能手机,不会线上投票。”

很快结果出炉。小区门廊和门厅成为票选出的首批改造项目。

“今日进行门廊腻子层打磨,可能有轻微灰尘,大家进出注意。”“今日对大厅进行刷漆翻新,效果很棒!”“今天门厅灯光完成更换,回家不黑了……”

整改期间,每天唐佳佳都会将进度拍照通报。家园一点点变得更好,而她的朋友圈下也满满都是点赞。

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8月29日,投票后的一个月,小区门廊和门厅改造完成。考虑到业主们居住习惯,维修师傅甚至找来了当年一样颜色的油漆和材料。

夜幕降临,门厅温暖的灯光被点亮,走进大厅,业主郭华感慨“一下想起了十多年刚接房,第一次走进单元大堂的时候,真的,就像是穿越了……”

龙湖十年善居 保持“初遇时的美好”

十年、二十年,随着时光的流逝,如何让老园区容颜永驻、常住常新?这是龙湖始终在思考的问题。

早在2011年,龙湖就在全国启动了“善居”计划。“善居计划”包括了“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大专项行动。前者致力于优化园区生态环境,打造常住常新的户外交互空间;后者则旨在优化业主居住感观,提升户内居住品质。

10年来,龙湖“善居计划”累计投入超过1亿元,焕新升级了全国100多个社区,提升了百万“龙民”的宜居感和幸福感。

在重庆,作为龙湖发源地,10年以上老园区数量达到了近20个。因此,善居计划不单只是物理空间上的焕新和优化,龙湖人更希望能让每一个居住其中的“龙民”,能找到与龙湖初遇时的美好。

今年7月10日,“老风车又转起来了。”在落日余晖下,龙湖花园南苑停摆了近20年的老风车,慢慢复转。

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作为龙湖首个项目,龙湖花园是“龙民”与龙湖最初邂逅的地方。园区的大风车,不仅是当年的网红打卡点,也是初生代“龙民”情感的寄托。在龙湖花园几乎每一个业主家里,都有一张与风车的合影。照片的背后,承载了一段段昔日美好的记忆。

这些年,小区管家们时常接到业主愿望诉求,希望能修复大风车,让它再次转起来。

今年,大家的愿望实现了,善居计划开启“风车复转工程”,除了对风车内外进行整体翻新、周边绿植重新规划栽种外,还新增一组电机让风车实现“永久”转动。

“每年我都会和家人到风车前拍一张全家福,已经23年了。”南苑的“龙民”邓老说,二十多年里,风车已经像家里的一件贵重老物件一般。“舍不得走,这个房子会一直留着。”邓老全家已是铁粉“龙民”。他们的儿女,在成都和北京也都成为了“龙民”。

同样“舍不得龙湖”的还有住在龙湖郦江的超哥。从女儿2岁开始,作为摄影爱好者的郦江业主超哥,每年都会在小区的滑滑梯游乐区,给女儿拍一张玩耍的照片,一拍就将近十年。“小朋友滑着滑着就长大了,但滑滑梯却还是她小时候的样子。”

一张张照片里,洋娃娃一般的小姑娘,已经出落得阳光水灵;而滑滑梯却依旧颜色绚烂,甚至连地上的塑胶也如同当年。在超哥眼里,小区的滑滑梯不只是一件儿童游乐设施,更是孩子的记忆坐标。他感慨,物业对公共设施的维护太重要了,如果换做其他小区,可能滑滑梯早就坏了,女儿也就失去了童年的记忆坐标。但是在龙湖,这一切都美好如初。

龙湖善居诠释善待的意义

像邓老、超哥这样的温暖故事,几乎在重庆的每个老园区都在以不同的方式上演着。

在龙湖悠山郡时光,王大爷和老朋友们坐了九年的单元大堂老沙发,被更换成了灰黑色的新布艺沙发。“坐了这么多年,开始还看不习惯,但现在越看越好看,坐着也舒服!”

在龙湖时代住宅,唐阿姨从外地旅游回来,发现自己反映的中央公园老旧木椅子已经全部更换。“当时就是随口一说,没想到管家真的放在心上!”

在龙湖拉特芳斯,园区里满地斑驳的篮球场焕然一新。翻新后场地的每一块颜色却还保持着最初的模样。

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在龙湖U城观蓝架空层,崭新健身器材的入驻,让业主们再也不担心下雨没地方锻炼了。

在悠山郡香庭,绿树成阴的园区道路新增了18根高架灯。1000余户业主的回家路被“调亮”。当路灯安装完毕,业主们纷纷拍照,“老园区亮了”。

这样的故事,还有很多很多…….

从5月开始,“善居”计划在重庆龙湖各个园区开始。与往年不同的是,今年重庆龙湖对交付两年以上的自有社区都进行了改造升级,投入资金更大,覆盖面更广,服务内容也更为丰富。

截至目前,重庆龙湖善居计划“满意度基金”共投入420余万元,涉及重庆29个龙湖项目的老园区,共计67项改造。

善居的本质是善待。龙湖始终坚持用善居弥补时间带去的遗憾,也因为这些善待,让龙湖获得了连续12年业主满意度达到90%以上。

“一生一定要住一次龙湖”。十年善居,这是龙湖兑现“善待你一生”承诺的实践;十年善居,也是对这个问题最好的回答。(本文图片来源:重庆龙湖)

责任编辑:王志
审核:杨凡
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