近日，中宏网的《中国“精装修房”系列调查：成都绿地新里城之争》看得人触目惊心，更让人倍感酸楚。住房是普通中国人消费中的巨大开支，很多人终其一生，只可能购买一次。这样的消费权益，理应得到更多关心和支持。
在各地调查时，曾经有开发企业的高管抱怨，现在的消费者太刁，太强势。这个高管如果有点常识，也应该明白，相对企业，消费者是永远的弱势群体。不然就不会有《消费者权益保护法》，也不会有一年一度的消费者权益日警示社会。
消费者权益日主题，每年都会变化，诚信是其中反复展现的关键词。1997年，中国第一次消费者权益日主题就是“讲诚信反欺诈”，2019年，消费者权益日主题是“信用让消费更放心”。
好好的成品房，缘何成了开发商与消费者的争议焦点。这跟开发商的作为有密切关系，我们注意到，在2017年，绿地在没有建设样板房，没有公示所有装修用材的情况下，就对外预售房屋，同时与消费者签署“商品房买卖合同附件与补充协议”之类有关装修部分的协议，其中对于装修的约定也堪称“难得糊涂”，大量出现没有品牌标注，或者“同档次品牌”之类的模糊用语。
消费者在2017年签下买卖合同时，心中对成品房家的期盼应该是美好的。网友斯郎曲培卓拥大声赞美，没买房的人，可能不知道装修的困难，但买过房的人，无不为感叹自己没碰上好时候！这一举措实在是太贴心了！但理想丰满，现实骨感，当一平米3000元的装修标准最后变成一平米几百元的装修效果，业主心生愤懑也自然而然。
明码标价是做生意的基本道理。香港是成品住宅的先行者，BARE SHELL（毛坯住宅）只占其中很少市场份额，大量的是成品住宅。香港著名开发企业高管对中宏网表示，在卖房前，开发商都会建好样板房，公示所有的用材品牌与型号等理应避免纠纷的细节，并将之写入双方合同中，共守契约。
当潮水退去时，你才知道谁在裸泳。2019年，当年的成品房楼盘已经开始交房，企业的信用在此刻熠熠生辉。
有人说2017年正是房价高涨时，能够摇号买到一套已经算运气了，这些消费者不应该为装修的事为难开发商。这种人的逻辑就是，商品紧俏之时，企业尽管坑人，因为是消费者自愿来抢购。何其荒谬！
中国已是法治社会，面对来自消费者的维权，有的企业积极回应，有的企业消极对抗。同样是成品住宅，浙江、上海、海南、河南、北京、成都等省市都在大力推进，有些企业总是表现良好，有的企业多处有投诉，这只能说明企业的管理能力与社会责任感有区别。
成品住宅就是装修住宅，无法满足每个人的审美需求，也没有法律规定多少钱应该装成什么样，但是一定可以通过“先看定再下定”的流程实现买卖双方的公平。 几百块一平方米、几千块一平方米应该是什么装修水准，加上品牌、型号、材料、隐蔽工程的走法等方面的全面公示，每个企业都可以做到问心无愧，每个消费者都可以看出好坏，买与不买自己决定，再签合同，避免糊涂条款与霸王条款，买卖双方自然也在法律保护之中。
值得借鉴的一点是，有地方开发商反映，当地主管部门对成品住宅的开发很重视，只要申报成品住宅项目，就会各种会议敲开发商警钟，发放预售许可证前必见样板房和各种装修材料公示文件质量过关。在这个开发商看来，企业开发的成品住宅项目受到市场欢迎，也与主管部门的善意强硬有关。 文/谢旺江
